A Coleção 13 é uma loja independente, especializada na curadoria e comercialização de camisas originais de futebol, incluindo peças novas, antigas, usadas e de coleção.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra realizada pela internet no prazo de até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto.
A solicitação poderá ser encaminhada para [email protected], preferencialmente com a identificação do pedido.
Nos casos de exercício regular do direito de arrependimento, a devolução ocorrerá sem custos para o consumidor, com restituição integral dos valores pagos, inclusive o frete original.
O direito de arrependimento independe da existência de defeito ou da apresentação de justificativa.
As camisas comercializadas pela Coleção 13 podem apresentar marcas naturais do tempo, sinais de uso, alterações de conservação e características próprias de sua época de fabricação.
Essas condições são informadas, quando identificadas, nas descrições e fotografias dos produtos, permitindo ao comprador avaliar o estado de conservação antes da aquisição.
As características e imperfeições expressamente informadas, compatíveis com a descrição do produto, não constituem, por si só, vícios ocultos.
A comercialização de peças antigas ou usadas não afasta os direitos legalmente assegurados ao consumidor.
Caso o produto apresente vício não informado ou divergência em relação às características anunciadas, o consumidor poderá entrar em contato com a Coleção 13 para atendimento conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Nos termos do artigo 26 do CDC, o prazo legal para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos duráveis é, em regra, de 90 dias.
Em se tratando de vício oculto, o prazo começa a contar do momento em que o defeito se torna evidente.
As providências cabíveis, incluindo reparação, substituição, restituição ou abatimento do preço, observarão as condições e hipóteses previstas na legislação.
Para solicitar uma devolução, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e, quando pertinente, a situação identificada.
A loja fornecerá as orientações necessárias para o procedimento de devolução, incluindo a forma de envio e a logística reversa, quando aplicável.
Nos casos em que a legislação assegurar a devolução sem custos ao consumidor, as despesas correspondentes serão assumidas pela Coleção 13.
A Coleção 13 valoriza a autenticidade, a descrição cuidadosa do estado de conservação das peças e o respeito aos direitos dos consumidores.
As informações e fotografias disponibilizadas nos anúncios integram a apresentação dos produtos, sem prejuízo dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
A Coleção 13 não é loja oficial do Clube Atlético Mineiro e não possui vínculo institucional, comercial ou de representação com o clube.
